Termos e Condições

1. Sobre este documento

Estes Termos e Condições regulam o uso do site da Maranta e as condições gerais de hospedagem na pousada. Ao acessar o site ou solicitar uma reserva, você declara ter lido e concordado com as condições aqui descritas.

A Maranta é uma pousada de hospedagem localizada em Caminho da Vila, 89, Praia do Curral, Ilhabela, São Paulo, CEP 11630-000.

2. Reservas e confirmação

As reservas são realizadas por meio do formulário de contato disponível no site ou diretamente pelo telefone/WhatsApp +55 (12) 99378-5142. Uma reserva somente é considerada confirmada após a comunicação expressa da pousada por escrito ou por mensagem.

A disponibilidade de quartos e pacotes está sujeita a alterações conforme a ocupação vigente. O envio de uma mensagem ou solicitação não reserva automaticamente o período desejado.

3. Preços e condições de pagamento

Os valores exibidos no site são expressos em reais (R$) e correspondem aos pacotes descritos na data de acesso. A pousada pode atualizar os preços sem aviso prévio; o valor aplicável à sua estadia será confirmado no momento da reserva.

As condições de pagamento (forma, parcelamento, antecipação) serão informadas pela equipe da Maranta durante o processo de reserva.

4. Cancelamentos e alterações

As condições de cancelamento e alteração de reservas são comunicadas no momento da confirmação da estadia, podendo variar de acordo com o período, o pacote e a antecedência da solicitação.

Recomendamos que você entre em contato diretamente conosco para esclarecer dúvidas antes de confirmar sua reserva.

5. Check-in, check-out e uso das instalações

Os horários de check-in e check-out são informados no momento da confirmação da reserva e podem variar conforme o pacote contratado. O Pacote Day Stay Romântico inclui late checkout, conforme descrito na página de pacotes.

O uso das instalações da pousada está sujeito às normas internas de convivência, que visam preservar o conforto de todos os hóspedes. As normas completas são disponibilizadas no momento do check-in.

6. Passeios e atividades incluídas nos pacotes

Os passeios de barco e o uso de equipamentos de snorkel descritos nos pacotes são serviços adicionais de hospitalidade organizados pela pousada. Os passeios de barco são conduzidos por um operador local independente e estão sujeitos às condições climáticas e marítimas do dia.

A Maranta não se responsabiliza por condições ambientais fora do seu controle que possam inviabilizar a realização de atividades externas. Nesses casos, a pousada e o hóspede buscarão, juntos, uma alternativa de reagendamento dentro do período da estadia.

7. Responsabilidades do hóspede

O hóspede é responsável pela conservação dos bens e instalações da pousada durante sua estadia. Eventuais danos causados ao patrimônio da pousada poderão ser cobrados ao responsável pela reserva.

Animais de estimação e eventos são permitidos somente mediante consulta e autorização prévia.

8. Limitação de responsabilidade

A Maranta não se responsabiliza por objetos pessoais deixados nas dependências da pousada, nem por ocorrências externas às instalações durante a estadia. Recomendamos que itens de valor sejam mantidos em segurança.

As informações disponíveis neste site têm caráter informativo. A Maranta não oferece nenhuma forma de aconselhamento profissional de saúde, financeiro ou jurídico.

9. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, fotografias, logotipo e elementos visuais — é de propriedade da Maranta ou utilizado com as devidas autorizações. A reprodução, redistribuição ou uso comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia é proibida.

10. Alterações nestes termos

A Maranta reserva-se o direito de revisar estes Termos e Condições periodicamente. As alterações entram em vigor na data de sua publicação nesta página.

11. Contato

Para dúvidas relacionadas a estes termos ou à sua reserva: