Política de Privacidade

1. Apresentação

A Maranta é uma pousada localizada na Praia do Curral, Ilhabela, São Paulo. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como coletamos, utilizamos e protegemos as informações fornecidas por hóspedes e visitantes do nosso site.

Ao navegar em nosso site ou entrar em contato conosco, você concorda com as práticas descritas neste documento.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para responder às suas dúvidas e organizar a sua estadia. Isso pode incluir:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Período de interesse para hospedagem
• Mensagens enviadas pelo formulário de contato

Também podemos coletar dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, por meio de ferramentas de análise de tráfego, com a finalidade de entender como o site é utilizado e melhorá-lo continuamente.

3. Como utilizamos as informações

As informações fornecidas são utilizadas exclusivamente para:

• Responder às mensagens e solicitações enviadas
• Organizar reservas e estadas confirmadas
• Enviar informações solicitadas sobre os pacotes disponíveis
• Melhorar a experiência de navegação no site

Não utilizamos seus dados para envio de mensagens comerciais não solicitadas, nem os compartilhamos com terceiros para fins de marketing.

4. Compartilhamento de dados

Suas informações não são vendidas nem cedidas a terceiros. Eventualmente, podemos compartilhar dados com prestadores de serviço diretamente envolvidos na sua estadia — como o operador de barco que conduz os passeios incluídos em determinados pacotes — apenas na medida do necessário para a realização do serviço contratado.

Também podemos divulgar informações quando exigido por lei ou autoridade competente.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para fins técnicos e de análise de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies.

6. Armazenamento e segurança

As informações coletadas são armazenadas em ambientes com medidas de segurança adequadas para evitar acesso não autorizado. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação aplicável.

7. Seus direitos

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Solicitar a correção de informações incompletas ou incorretas
• Solicitar a exclusão dos seus dados, quando aplicável
• Revogar o consentimento dado anteriormente

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais abaixo.

8. Contato para questões de privacidade

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revisada. Recomendamos que você a consulte de tempos em tempos.